Blog catégorisé en tant que centre d'appels

Comment PKG Food a réduit son taux d'appels manqués de 60% avec yeddir

Fondée en 2014, l’entreprise PKG Food est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d’emballages et packaging professionnels pour le secteur alimentaire. Ses clients sont aussi bien des petites boulangeries, des commerces de restauration rapide, que des chaînes et franchises ...

20/02/24 10:56 - Commentaire(s)

COMMENT AMÉLIORER LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

Par Mohammed DIOUANI

Quelle que soit la raison de l’appel, la qualité de l’échange téléphonique entre un interlocuteur externe et un collaborateur en entreprise revêt un caractère primordial.

En effet, de la même façon que les premières impressions lors d’un accueil physique restent les plus importantes, le ressenti que...

08/05/20 17:53 - Commentaire(s)

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