Implémentation et intégration de la téléphonie d'entreprise Aircall

Optimisez votre communication d'entreprise grâce à l'intégration de la solution AIRCALL. Nous vous aidons à mettre en place une téléphonie d'entreprise connectée à vos outils métier, facilitant ainsi la collaboration et la productivité de vos équipes.

Démo Gratuite

Essai 15 Jours

100% sécurisé. Aucune carte de crédit requise.

Clients

Débloquez le potentiel de votre communication

L'intégration d'AIRCALL améliore votre service client, rationalise vos opérations et augmente la productivité. En connectant votre téléphonie à vos outils métier, vous obtenez une solution flexible et évolutive pour gérer vos communications efficacement.

Analyse de vos besoins :

Nous commençons par évaluer vos processus de communication actuels pour identifier les besoins spécifiques de votre entreprise. Cela nous permet de déterminer la meilleure approche pour l'intégration d'AIRCALL.

Mise en place d'AIRCALL :

Nous gérons le déploiement de la solution AIRCALL, y compris la configuration des numéros de téléphone, des utilisateurs et des fonctionnalités adaptées à votre activité. Nous intégrons également AIRCALL à vos outils métier existants pour garantir une gestion centralisée.

SVI et enregistrement d'identité sonore :

Nous mettons en place des SVI (Systèmes de Réponse Vocale Interactifs) pour améliorer l'interaction avec vos clients et enregistrons des messages personnalisés pour renforcer votre image de marque.

Formation à l'utilisation des outils

Nous offrons une formation complète pour vos équipes afin qu'elles puissent tirer le meilleur parti de la solution AIRCALL. Notre support technique est également disponible pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.

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Ce que nous proposons

Analyse approfondie de vos besoins

Évaluation détaillée de vos processus de communication pour identifier les meilleures solutions.

Mise en place d'AIRCALL

Configuration et déploiement de la solution AIRCALL, y compris les SVI et l'enregistrement de votre identité sonore, tout en s'assurant de la connectivité avec vos outils métier.

Rapports interactifs et visuels

Accompagnement de vos équipes pour une maîtrise complète de la téléphonie d'entreprise.

7 Tips pour une intégration réussie votre téléphonie d'entreprise

1

Créez une stratégie d'intégration claire

Définissez vos objectifs de communication et comment AIRCALL s’intègre dans votre stratégie globale avant de démarrer le processus.

2

Impliquez vos équipes dès le début

Assurez-vous que toutes les parties prenantes, y compris les équipes techniques et commerciales, sont informées et engagées dans le processus d'intégration.

3

Anticipez les besoins techniques

Assurez-vous que tous les équipements nécessaires (ordinateurs, casques, etc.) sont disponibles avant le jour J pour éviter tout retard dans l'intégration.

4

Établissez des processus clairs

Définissez les étapes d'utilisation de la téléphonie et les meilleures pratiques pour garantir que toutes les équipes sont sur la même longueur d'onde.

5

Formez vos utilisateurs

Proposez des sessions de formation pour familiariser vos équipes avec AIRCALL et les outils intégrés, garantissant une adoption fluide.

6

Surveillez les performances

Utilisez des outils d'analyse et de reporting pour suivre l'efficacité de la solution et ajuster les stratégies en fonction des résultats.

7

Assurez un soutien continu

Après le déploiement, maintenez un accompagnement régulier pour garantir le bon fonctionnement et répondre aux questions des utilisateurs.

Ces petites astuces peuvent vraiment faire la différence.

Mettez-les en pratique pour réussir votre onboarding avec Aircall

Nos avis client

“Très satisfait de l’équipe et de la prestation. Professionnels et humains. L’intégration de la téléphonie Aircall à notre CRM a été rapide et maîtrisée.”

Fabien

“Très bon service, Merci Mohamed pour ton accompagnement.”

Convert Fabrice - Label Pierre Crowdfunding

“Nous étions à la recherche d’un outil de gestion de relation client. En contactant Yeddir, nous avons non seulement trouvé réponse à notre demande avec ZOHO One et en plus, le conseiller nous a fait découvrir la solution de téléphonie IP Aircall que nous avons adoptée ! Nous sommes totalement satisfaits du conseil et des prestations fournis.”

Client(e)

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Etude de cas client

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