Blog par Mohammed DIOUANI
Tel un coach sportif, un CRM vous motive, mais il ne fait pas l'effort à votre place.
Lorsque vous entrez dans la salle de sport pour la première fois : le matériel est prêt, le coach vous attend et le programme d’entraînement est clair. Mais sans engagement de votre part, pas de résultats.
L’implémen...
Quelle que soit la raison de l’appel, la qualité de l’échange téléphonique entre un interlocuteur externe et un collaborateur en entreprise revêt un caractère primordial.
En effet, de la même façon que les premières impressions lors d’un accueil physique restent les plus importantes, le ressenti que...
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